Questions fréquentes.

Oditan est une application pour Mac et Windows : une petite bulle sur l’ordinateur pose une question entre deux tâches, et avec les réponses, la carte de vos processus se dessine. Voici les réponses courtes aux questions qu’on nous pose le plus.

Ce qu’on nous demande.

Qu’est-ce qu’Oditan ?

Oditan est une application pour Mac et Windows qui aide une entreprise à comprendre son propre travail. Une petite bulle sur l’ordinateur pose une question entre deux tâches ; avec les réponses, la carte de chaque processus se dessine : les étapes, les logiciels, les règles et les exceptions. L’équipe garde son expertise et voit quoi améliorer. Oditan est conçu à La Sarre, en Abitibi-Témiscamingue.

Est-ce qu’Oditan regarde mon écran ?

Non, pas de lui-même. Au départ, il reçoit deux choses : le nom de l’application au premier plan et le temps passé. Il ne voit l’écran que si vous lancez « Montre-moi », sur la fenêtre que vous choisissez. Vous relisez alors les images, coupez des passages et cachez les noms ; rien ne part avant votre clic sur « Envoyer », et la vidéo reste sur votre ordinateur.

Qu’est-ce qu’Oditan peut noter, en plus du nom des apps ?

Seulement les signaux que chaque employé accepte, un à la fois : les appels en cours, le nombre de copier-coller, l’activité du clavier et de la souris, le nombre d’écrans, le domaine du site ouvert, les réunions du jour, le type des fichiers créés et le titre des fenêtres. Jamais le contenu : ni ce que vous tapez, ni ce que vous copiez, ni le nom de vos fichiers. Chaque signal se retire en un clic.

Où vont les données d’Oditan ?

Votre travail reste sur vos ordinateurs. Ce que chacun choisit de partager passe directement d’un ordinateur de l’équipe à l’autre, chiffré ; quand deux ordinateurs ne se joignent pas, notre relais fait passer l’échange sans pouvoir le lire. Deux services d’IA, Claude (Anthropic) et Gemini (Google), en reçoivent une partie le temps de répondre. Oditan n’a ni compte ni base de données de votre travail.

Est-ce que l’IA s’entraîne sur nos données ?

Non. Ni Anthropic ni Google n’utilisent ce qu’Oditan leur envoie pour entraîner leurs modèles : leurs conditions pour l’usage payant de leurs API l’excluent. Ils effacent ce qu’ils reçoivent après leur délai de contrôle des abus : 30 jours au plus chez Anthropic, un temps limité chez Google. Et Oditan n’entraîne aucun modèle avec votre travail.

Oditan fonctionne-t-il sur Mac ou sur Windows ?

Les deux. La bulle et la grande fenêtre existent pour Mac et pour Windows. Quelques signaux facultatifs dépendent du système : par exemple, les réunions de l’agenda se lisent sur Mac pour l’instant. Les questions, la carte, la voix et « Montre-moi » sont offerts sur les deux.

Avec quels logiciels Oditan fonctionne-t-il ?

Avec tous ceux que vous utilisez déjà, tels quels : Outlook, Excel, Word, Teams, Acomba, Sage 50, QuickBooks, votre navigateur et les autres. Oditan lit seulement le nom de l’application au premier plan, sans branchement ni accès à vos logiciels. Il n’y a rien à configurer dans vos systèmes pour commencer à décrire le travail.

Combien de temps Oditan prend-il par jour ?

Quelques questions, à la fin d’une tâche, jamais au milieu. Par défaut : 4 questions par jour au plus, au moins 40 minutes entre deux, et une question sans réponse s’efface après 30 minutes. Dans une équipe, l’admin en choisit de 1 à 8. « Plus tard » est toujours permis et la Pause arrête tout. Une entrevue plus longue, d’environ 15 minutes, se lance seulement si vous le voulez.

Est-ce que la direction voit le temps de chaque employé ?

Non. Les durées mesurées restent sur l’ordinateur de chaque personne ; la carte commune de l’entreprise ne porte aucune durée, et personne ne compare la vitesse de deux collègues. Seule la personne peut joindre ses propres durées, à son guide ou à une idée qu’elle signe. Oditan documente le processus, jamais la performance de quelqu’un.

Comment l’équipe partage-t-elle ce qu’elle sait ?

L’admin crée l’équipe et invite chaque personne par un lien, valable une fois pendant 7 jours. Ensuite, les ordinateurs se passent directement le savoir relu, les cartes que chacun choisit de partager et les idées, chiffrés. Les cartes se rejoignent en une carte de l’entreprise. Si l’admin le veut, une copie de sauvegarde chiffrée va dans le OneDrive, Google Drive ou Dropbox de l’entreprise.

Qui relit ce qui est noté ?

La personne qui l’a dit. Chaque règle, exception ou astuce attend sa relecture dans une file « À confirmer » : c’est juste, corriger, ou plus compliqué. Rien ne part à l’équipe avant. Plus tard, Oditan redemande si c’est encore vrai : après trois mois pour un contact, après un an pour une règle. Ce qui n’est plus utile va aux archives, sans rien effacer.

Est-ce que ça remplace un logiciel de documentation des processus ?

Pas forcément : Oditan aide surtout à écrire ce que personne n’a eu le temps d’écrire. Le guide relu s’exporte en Word, en HTML ou en Markdown, prêt à ranger dans SharePoint, Notion ou Google Docs. Vous gardez votre outil de documentation ; Oditan le remplit avec les étapes, les règles et les exceptions dites par ceux qui font le travail.

Est-ce qu’Oditan aide à préparer une relève d’entreprise ?

Oui, pour la part qui touche au savoir-faire. Avec Oditan, l’équipe décrit son travail au fil des jours : les processus, les règles, les exceptions et les contacts, relus par ceux qui les ont donnés. Le repreneur et l’équipe partent de cette carte au lieu de repartir de zéro. Le financement, la fiscalité et le juridique de la relève restent le métier d’autres spécialistes.

Est-ce qu’Oditan aide à intégrer un nouvel employé ?

Oui. Le nouveau reçoit le guide relu de chaque processus, en Word ou en page web, et l’apprend une étape à la fois, à l’écrit et à voix haute. Il s’exerce sur des cas tirés du processus, puis fait la vraie tâche guidé à la voix si l’admin lui en donne l’accès. Quand il bloque, sa question va à la collègue, et la réponse s’ajoute à l’étape. Personne de l’équipe ne voit où il en est.

Peut-on répondre à voix haute ?

Oui. Chaque réponse se donne d’un clic, par écrit ou à voix haute, au choix. À voix haute, c’est une vraie conversation : Oditan répond, on peut lui couper la parole, et la transcription s’affiche en direct avant d’être rangée dans la carte, où vous la relisez. Tout se fait aussi par écrit, pour qui ne peut pas parler au bureau.

Les idées de l’équipe peuvent-elles être anonymes ?

Oui. Avant de garder une idée, Oditan demande : avec votre nom, pour qu’on puisse en reparler, ou anonyme. Rien n’est choisi d’avance. Une idée anonyme est reformulée, sans mesures ni heure, puis mêlée aux idées des autres. Si l’équipe est trop petite pour que ce soit vraiment anonyme, Oditan vous prévient avant. Chaque idée reçoit une réponse.

Combien coûte Oditan ?

Le prix est sur demande. Il dépend du nombre de personnes, de vos logiciels et de jusqu’où vous voulez aller avec l’IA. On commence par une démo sur votre propre travail, puis on vous fait un prix clair, qui comprend l’app pour chaque personne et, si vous le voulez, l’accompagnement pour intégrer l’IA.

Et la Loi 25 sur les renseignements personnels ?

Oditan ne garde pas votre travail sur ses serveurs : il reste sur les ordinateurs de l’entreprise, et chaque signal au-delà du nom des apps est accepté par l’employé lui-même. Une partie part à Claude et à Gemini le temps de répondre ; la page Vie privée dit quoi, service par service. C’est ce que votre responsable de la protection des renseignements personnels voudra lire pour faire sa propre évaluation.

Qu’arrive-t-il à notre savoir si on arrête Oditan ?

Il reste à vous, lisible et exportable. Le savoir vit déjà sur vos ordinateurs, pas chez nous, et le guide relu s’exporte en Word, en HTML ou en Markdown. Vous pouvez aussi, à tout moment, effacer une journée du journal, retirer un savoir ou recommencer une carte. Votre savoir n’est jamais pris en otage.

Qui fait Oditan, et où ?

Oditan est conçu à La Sarre, en Abitibi-Témiscamingue, au Québec. En Abitibi-Témiscamingue, l’accompagnement pour intégrer l’IA se fait en personne : on se déplace chez vous. Ailleurs au Québec, il se fait à distance, et en personne selon l’ampleur du projet. Pour une démo, un prix ou une question sur vos données, écrivez-nous par la page Contact.

Une autre question ? Le détail est sur Vie privée et Fonctionnement, des méthodes sont dans les guides, et on vous répond sur la page Contact.